Документы и правовая информация

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в сервисе МЕТКА (далее — «Сервис»), расположенном по адресу metka-design.ru.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Какие данные мы собираем

Сервис обрабатывает следующие категории персональных данных пользователя:

• Адрес электронной почты (email) — для регистрации и аутентификации;
• Имя или псевдоним, указанные пользователем в профиле — для идентификации в диалогах с клиентами;
• Идентификатор Telegram (chat_id) — для отправки уведомлений;
• URL-адреса сайтов, на которых установлен сниппет МЕТКИ;
• Содержимое правок и сообщений в диалогах, оставленных пользователями и их клиентами;
• Фотографии, загруженные при оставлении отзыва (опционально);
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время посещения.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• Предоставление доступа к функциям Сервиса;
• Идентификация пользователя при входе в учётную запись;
• Отправка технических уведомлений (о новых правках, ответах клиентов);
• Обеспечение работы публичных отчётов по проектам;
• Улучшение качества Сервиса.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия пользователя на обработку персональных данных;
• Договорных отношений (Пользовательского соглашения);
• Требований законодательства Российской Федерации.

5. Передача данных третьим лицам

Сервис не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, или с явного согласия пользователя.

Для работы Сервиса используются следующие технические подрядчики:

• Supabase Inc. — хостинг базы данных и аутентификация;
• Telegram Bot API — отправка уведомлений;
• Google Fonts — отображение шрифтов.

С этими сервисами заключены договоры на обработку данных.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение всего срока использования учётной записи пользователем. При удалении учётной записи данные удаляются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда их хранение требуется законодательством.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о своих обрабатываемых персональных данных;
• Требовать их уточнения, блокировки или уничтожения;
• Отозвать согласие на обработку;
• Обжаловать действия Сервиса в Роскомнадзоре или суде.

8. Безопасность

Сервис принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных: шифрование при передаче (HTTPS/TLS), контроль доступа к серверам, регулярное резервное копирование, ограничение круга лиц с доступом к данным.

1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сервиса МЕТКА (далее — «Администрация») и физическим или юридическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).

Использование Сервиса означает безусловное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

2. Описание Сервиса

МЕТКА — это веб-сервис для сбора правок от клиентов на сайтах, построенных на платформе Tilda и других конструкторах. Сервис предоставляет:

• Возможность встроить виджет сбора правок на сайт;
• Дашборд для управления проектами и просмотра правок;
• Telegram-уведомления о новых правках;
• Генерацию публичных отчётов по проектам.

3. Регистрация и учётная запись

Для использования Сервиса Пользователь регистрирует учётную запись, указывая email и пароль. Пользователь обязан:

• Предоставлять достоверную информацию;
• Обеспечивать сохранность пароля;
• Не передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
• Использовать Сервис в законных целях.

4. Стоимость использования

На момент публикации настоящего Соглашения базовое использование Сервиса является бесплатным. Администрация оставляет за собой право в будущем ввести платные тарифы с предварительным уведомлением Пользователей не менее чем за 30 дней.

5. Ограничения использования

Пользователь обязуется не использовать Сервис для:

• Размещения противоправного, дискриминационного, оскорбительного контента;
• Распространения вредоносного программного обеспечения;
• Нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц;
• Сбора персональных данных третьих лиц без их согласия;
• Действий, нарушающих работоспособность Сервиса.

В случае нарушения Администрация вправе ограничить доступ или удалить учётную запись без предварительного уведомления.

6. Ответственность

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация не гарантирует:

• Бесперебойную работу Сервиса 24/7;
• Отсутствие ошибок и сбоев;
• Сохранность данных в случае технических сбоев третьих сторон (Supabase, Telegram).

Администрация не несёт ответственности за содержание правок и сообщений, оставленных Пользователями или их клиентами.

7. Изменение условий

Администрация имеет право в одностороннем порядке изменять условия Соглашения с публикацией обновлённой версии на странице документации. Использование Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

8. Удаление учётной записи

Пользователь имеет право в любой момент удалить свою учётную запись, обратившись в поддержку по адресу support@metka-design.ru. Все данные Пользователя удаляются в течение 30 дней.

9. Применимое право

К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Администрации.

Регистрируясь в сервисе МЕТКА и принимая настоящее Согласие, Пользователь подтверждает, что:

1. Является дееспособным физическим лицом или представителем юридического лица.
2. Действует свободно, своей волей и в своём интересе.
3. Даёт своё согласие на обработку Администрацией Сервиса своих персональных данных в порядке и на условиях, определённых Политикой обработки персональных данных.

Перечень обрабатываемых данных

• Адрес электронной почты;
• Пароль (хранится в зашифрованном виде);
• Имя/псевдоним;
• Идентификатор Telegram;
• URL сайтов и содержание проектов;
• Содержание правок, сообщений и отзывов;
• Фотография профиля или отзыва (опционально);
• IP-адрес, информация о браузере и устройстве.

Действия с данными

Согласие даётся на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Срок действия согласия

Согласие действует в течение всего срока использования учётной записи в Сервисе и может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления письменного запроса на электронный адрес support@metka-design.ru.